ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI / HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ

Unvanı: DEFNE BABY TEKSTİL TİC. A.Ş.

Adres: Osmangazi Mahallesi, 2644. Sokak No:9 İç Kapı No:1 34522 Esenyurt/İstanbul 

Vergi Dairesi: Esenyurt Vergi Dairesi

Vergi No: 2721162984

Mersis No: 0272116298400001

Telefon: (0212) 612 19 66

E-posta: [email protected] 

2. ALICI BİLGİLERİ (Sipariş sırasında doldurulacaktır)

Adı Soyadı / Unvanı: [Alıcının Adı Soyadı/Unvanı]

Adres: [Alıcının Adresi]

Telefon: [Alıcının Telefon Numarası]

E-posta: [Alıcının E-posta Adresi]

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

ALICI tarafından, SATICI’ya ait www.defnebaby.com internet sitesi üzerinden sipariş edilen ürünlere ilişkin bilgiler aşağıda yer almaktadır:

• Ürün Türü: Bebek ve çocuk ürünleri (tekstil, aksesuar ve ilgili tüketim ürünleri)
• Ürünün Temel Nitelikleri:
  (Ürün adı, model, beden, renk, içerik bilgisi – siparişe göre otomatik doldurulur)
• Adet: [●]
• Birim Fiyat: [●] TL
• KDV Oranı: % [●]
• KDV Dâhil Toplam Bedel: [●] TL
• Ödeme Şekli: Kredi Kartı / Banka Kartı

4. ÖDEME ŞEKLİ

ALICI, sipariş konusu ürünlere ilişkin KDV dâhil toplam bedeli; kredi kartı veya banka kartı ile, Platform’da sunulan PAYTR ödeme altyapısı üzerinden ve 3D Secure güvenlik sistemi kullanılarak öder.

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla birlikte, ALICI;

• siparişin oluşturulduğunu,
• ürün bedelinin SATICI tarafından tahsil edilmesine açıkça onay verdiğini,
• siparişin ifasının bu ödeme onayına bağlı olduğunu

kabul ve beyan eder.

Ödeme işlemlerine ilişkin olarak, banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan teknik aksaklıklardan SATICI sorumlu değildir.

5. TESLİMAT / İFA ŞEKLİ VE SÜRESİ

Sözleşme konusu ürünler fiziki ürün niteliğinde olup, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine kargo yoluyla teslim edilir. Ürünler, sipariş onay tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. Kargo bedeli ALICI’ya aittir ve sipariş aşamasında, ödeme öncesinde KDV dahil olarak ayrıca gösterilmektedir. Kampanya veya promosyon kapsamında kargo bedelinin SATICI tarafından karşılanması hali saklıdır.

6. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

6.1. Cayma Hakkı

ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, sözleşme konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, cayma süresi içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) aracılığıyla bildirimde bulunulması yeterlidir.

6.2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıda belirtilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış bebek ve çocuk ürünleri (iç giyim, çorap, ağız-burun temasına yönelik ürünler vb.),
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paketinin açılması sebebiyle iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Niteliği gereği iade edilemeyecek ürünler.
  

ALICI, bu kapsamdaki ürünler bakımından cayma hakkının bulunmadığını, sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.

6.3. Cayma Hakkının Kullanılması Halinde İade Süreci

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde:

• ALICI, cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 10 (on) gün içinde ürünü iade etmekle yükümlüdür.
• Ürün bedeli, iade edilen ürünün SATICI’ya ulaşmasını takiben en geç 14 (ondört) gün içinde, ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle ve tek seferde iade edilir.
• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo bedeli ALICI’ya aittir.
• Ürünün ayıplı, hasarlı veya SATICI’dan kaynaklanan bir nedenle hatalı gönderilmiş olması hâlinde, iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

7. İADE SÜRECİ VE PARA İADESİ

7.1. Cayma hakkının istisnaları dışında, ALICI'nın iade talebinin SATICI tarafından onaylanması halinde, ödenen tutarlar en geç 14 (ondört) gün içinde ALICI'ya iade edilir.

7.2. Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerin iadesi, ilgili bankanın süreçlerine bağlı olarak aynı karta yapılır. Bankaların iç işleyişinden kaynaklanan nedenlerle iadenin ALICI hesabına yansıma süresi farklılık gösterebilir.

7.3. Havale/EFT yoluyla yapılan ödemelerde iade, ALICI'nın sipariş verirken bildirdiği banka hesabına yapılır.

8. ŞİKAYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

8.1. ALICI, Ürün/Hizmet ile ilgili şikayetlerini SATICI'nın müşteri hizmetleri e-posta adresi olan [[email protected]] adresine iletebilir.

8.2. İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, öncelikle Taraflar arasında iyi niyetli görüşmeler yoluyla çözüm aranması esastır. Bu kapsamda ALICI, taleplerini SATICI’ya [[email protected]] adresi üzerinden iletebilir.

Uyuşmazlığın çözülememesi hâlinde; ALICI’nın tüketici sıfatını haiz olması durumunda; ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri (parasal sınırlar dâhilinde) ya da Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI’nın tüketici olmaması hâlinde ise; İstanbul Çağlayan Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI

SATICI, ALICI'ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işler. ALICI'nın kişisel verilerinin korunmasına ilişkin detaylı bilgilere www…..co/… adresinde yer alan Gizlilik Politikası'ndan ve www…...co/… adresinde yer alan Aydınlatma Metni'nden ulaşılabilir.

10. ELEKTRONİK SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE SAKLANMASI

ALICI’nın Platform üzerinden siparişini onaylamasıyla birlikte, işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Siparişin tamamlanmasını takiben, söz konusu belgeler ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine gönderilir.

Ayrıca, işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI’nın kullanıcı hesabı üzerinden kalıcı veri saklayıcısı niteliğinde olacak şekilde erişilebilir ve indirilebilir formatta sunulur.

ALICI, bu belgeleri saklama, inceleme ve daha sonra erişme imkânına sahip olduğunu kabul eder.

11. DİĞER HÜKÜMLER

SATICI, iş gereksinimlerine ve yasal düzenlemelere bağlı olarak işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni dilediği zaman güncelleyebilir. Güncel metin, Platformda ilan edildiği tarihte yürürlüğe girer.

ALICI BEYANI

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğumu, anladığımı ve tüm hükümlerini kabul ettiğimi beyan ederim.

Tarih: [Siparişin Verildiği Tarih]

ALICI

[Alıcının Adı Soyadı/Unvanı]

[Elektronik Onay]